ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Εισαγωγή

Η ιστοσελίδα www.kouroumpalisparts.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης προϊόντων μέσω διαδικτύου , το οποίο ανήκει στην ατομική επιχείρηση με διακριτικό τίτλο “ΚΟΥΡΟΥΜΠΑΛΗΣ SERVICE Ο.Ε” .

Πεδίο εφαρμογής

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις διότι με τη χρήση της άνω ιστοσελίδας συνεπάγεται η ρητή συναίνεση σας στην εφαρμογή τους.

Οι παρόντες γενικοί όροι χρήσης καλύπτουν κάθε πώληση προϊόντων μέσω της ιστοσελίδας: www.kouroumpalisparts.gr . Εάν κάποιος δεν συμφωνεί με τους όρους του παρόντος να απέχει από κάθε συναλλαγή με αυτό. Με τη αποστολή της παραγγελίας σας αποδέχεστε την σύμβαση και τους όρους αυτής.

Γενικοί όροι

1. Η “ΚΟΥΡΟΥΜΠΑΛΗΣ SERVICE Ο.Ε” διατηρεί το δικαίωμα να διαφοροποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και προϋποθέσεις. Η τροποποιήσεις ισχύουν από την εκάστοτε στιγμή της ενημέρωσης του κειμένου. Αν έχουν ήδη γίνει παραγγελίες δεν κατατάσσονται στις διαφοροποιήσεις ,γι’ αυτό ελέγχετε συχνά για αλλαγές.

2. Η “ ΚΟΥΡΟΥΜΠΑΛΗΣ SERVICE Ο.Ε “ δεσμεύεται ως προς τη πλήρη και έγκυρη περιγραφή πληροφοριών υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών ή εκ παραδρομής λαθών , που δεν έχουν γίνει αντιληπτά ή λόγω διακοπών λειτουργιών της σελίδας λόγω ανωτέρας βίας.

3. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο , θα ενημερωθείτε σύντομα μέσω email ή τηλεφωνικώς για το χρόνο παραλαβής και παράδοσης σε εσάς η θα ενημερωθείτε για ακύρωση της παραγγελίας.

4.ΕΥΘΥΝΗ

Η “ΚΟΥΡΟΥΜΠΑΛΗΣ SERVICE Ο.Ε” ευθύνεται μόνο για δόλο σε περίπτωση βαριάς αμέλειας , στις πληροφορίες που δίνει ή στις υπηρεσίες που παρέχει .Η “ΚΟΥΡΟΥΜΠΑΛΗΣ SERVICE Ο.Ε” δεν φέρει ευθύνη για τεχνικά προβλήματα στο διαδικτυακό χώρο. Επίσης ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλήψεις τρίτων όπως μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή υπηρεσίες που διατίθεται. Η “ΚΟΥΡΟΥΜΠΑΛΗΣ SERVICE Ο.Ε” κάνει ότι είναι δυνατόν παρά αυτά δεν μπορούν να αποκλειστούν λάθη σε τιμές, διαθεσιμότητα και δευτερεύον χαρακτηριστικά .Δεν μπορούν να εξασφαλιστούν οι μη διακοπές της σελίδας ή τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη . Εάν υποπέσει κάποιο ασυνήθιστο λάθος στην αντίληψη σας να μας ενημερώσετε καλώντας στο τηλέφωνο : 2741071507 ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) : Info@kouroumpalis.gr

5.ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Οι παραγγελίες πρέπει να λαμβάνονται εγγράφως μέσω της σχετικής φόρμας που υπάρχει στον ιστότοπο www.kouroumpalisparts.gr Θα θεωρείται ότι έχει ληφθεί από την KOUROUMPALISPARTS από τη στιγμή που θα λάβετε ενημερωτικό email στη διεύθυνση που καταχωρήσατε. Ο πελάτης θα πρέπει να ελέγχει την επιβεβαίωση και να ενημερώνει εγγράφως την ΚΟΥΡΟΥΜΠΑΛΗΣ SERVICE Ο.Ε αμέσως ή εντός 2 ωρών από τη λήψη για οποιαδήποτε λάθος στα στοιχεία, ειδάλλως θα εφαρμοστούν αυτά που αναγράφονται στην σύμβαση.

Πριν από την αποστολή φόρμας παραγγελίας θεωρείται ότι έχουν γίνει γνωστά τα ακόλουθα στοιχεία:

-Στις τιμές προϊόντων συμπεριλαμβάνονται Φ.Π.Α. στο προβλεπόμενο εκ του νόμου ποσοστό.

-Οι τιμές μπορούν να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προειδοποίηση .

6.ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

Η ΚΟΥΡΟΥΜΠΑΛΗΣ SERVICE Ο.Ε δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν είναι υπαιτιότητα της ΚΟΥΡΟΥΜΠΑΛΗΣ SERVICE Ο.Ε , ή οφείλονται σε ανωτέρα βία. Επίσης δικαιούνται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση .

-Με τον όρο ανωτέρα βία εννοείται: απεργίες , τρομοκρατικές ενέργειες , πόλεμος , προβλήματα προμηθευτών / μεταφοράς/ παραγωγής , κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις ή φυσικές καταστροφές . Εάν τέτοιο περιστατικό διαρκέσει πάνω από 1 μήνα , η σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί από οποιοδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση.

7. ΕΥΘΥΝΗ ΠΕΛΑΤΗ

1 . ΕΛΕΓΧΟΣ ΚΑΙ ΑΡΝΗΣΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΚΑΤΕΣΤΡΑΜΜΕΝΗΣ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑΣ .

2. Επιλογή προϊόντος και καταλληλόλητας για το σκοπό ή την χρήση.

3. Δαπάνες αποστολής / μεταφοράς στη κατοικία ή επαγγελματική στέγη του αγοραστή.

8.ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ:

-Πιστωτική κάρτα .

-Αντικαταβολή (σε ορισμένα προϊόντα)

-Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:

ALPHA BANK
EUROBANK
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
(Στείλτε αντίγραφο της τραπεζικής εντολής )

9.ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

-Το κόστος μεταφοράς για χερσαία Ελλάδα για δέματα εως 2 kg είναι 2,50€ και 1€ για κάθε επόμενο κιλό.

Για δέματα άνω των 20 κιλών η αποστολή πραγματοποιείται με μεταφορική εταιρεία και το κόστος κυμαίνεται από 15€ ως 35€ .Σχετικά με δέματα άνω των 20 κιλών, η μεταφορική χαρακτηρίζει δυσπρόσιτες τις περιοχές σε ακτίνα 10km από κάθε γραφείο διανομής. Σε αυτήν την περίπτωση θα ενημερωθείτε για το επιπλέον κόστος. Εναλλακτικά μπορείτε να παραλάβετε το δέμα από το γραφείο διανομής της μεταφορικής, χωρίς καμία επιβάρυνση.

10.Καθυστέρηση παράδοσης

Σε εξαιρετικές περιπτώσεις ενδέχεται η παραγγελία να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

-Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από το προμηθευτή μας .

-Το προϊόν έχει καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο .

-Σε ακραία καιρικά φαινόμενα ή απεργιών .

-Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η επικοινωνία μαζί σας , σε σχέση με λάθη στα στοιχεία ή στη πληρωμή.

Σε κάθε περίπτωση εντός 30 ημερών από τη διαβίβαση και πληρωμή της παραγγελίας δεν έχει παραδοθεί , έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης .

11.ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση από απόσταση ή εκτός εμπορικού καταστήματος εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

*Ως καταναλωτής ορίζεται κάθε φυσικό πρόσωπο το οποίο ενεργεί για λόγους που δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελεύθερη επαγγελματική του δραστηριότητα.

Από το δικαίωμα υπαναχώρησης εξαιρούνται, μεταξύ άλλων,

τα προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή,
τα προϊόντα τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα,
τα προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, εφόσον είναι σφραγισμένα και έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε .Αποστέλλοντας email στο info@kouroumpalisparts.gr υπό την προϋπόθεση ότι βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση τα προϊόντα και επιβαρύνεστε μόνο με κόστος επιστροφής . Κόστος μεταφορικών επιστροφής είναι 4,90€ για τα πρώτα 2 κιλά και 1,00€ για κάθε επιπλέον κιλό.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο όταν τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε δεν έχουν αποσφραγισθεί ή παραβιαστεί οι συσκευασίες τους .Η εταιρία επιφυλάσσεται για κάθε αξίωση αποζημίωσης από την εν γενεί χειροτέρευση κατάστασης προϊόντων.

Η επιστροφή χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εως 14 ημερολογιακών ημερών από όταν παραλάβουμε τα προϊόντα .Η επιστροφή θα γίνεται σε τραπεζικό λογαριασμό .Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα έγγραφα που υποδεικνύουν τη συναλλαγή.

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία προτού πραγματοποιηθεί η αποστολή της. Γι‘ αυτό να επικοινωνείτε όσο πιο σύντομα πριν την ολοκλήρωση της αποστολής της στο τμήμα εξυπηρέτησης στο τηλέφωνο:2741071507  ή στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (email): Info@kouroumpalisparts.gr , καθημερινά από 09:00 εως 15:00 .

12.ΕΓΓΥΗΣΗ

Επιστροφές εντός εγγύησης

Όλα μας τα προϊόντα έχουν εγγύηση καλής λειτουργίας 24 μηνών. Εξαιρούνται οι μπαταρίες που περιέχονται στα προϊόντα οι οποίες δεν έχουν εγγύηση.

Η εγγύηση δεν καλύπτει προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί για επαγγελματική χρήση.

Σε πολλά από τα προϊόντα μας μπορεί να αναφέρεται ο όρος επαγγελματικό αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι μπορεί να χρησιμοποιηθεί για επαγγελματική χρήση.

Η παρούσα εγγύηση δεν καλύπτει τα αναλώσιμα μέρη των ηλεκτροκίνητων οχημάτων και ηλεκτρικών συσκευών μετά το πέρας του 1 μήνα και με την προϋπόθεση ότι εχουν χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με τους όρους χρησης του εντύπου που σας στέλνουμε (π.χ. φορτιστή, τηλεχειριστήριο κλπ.).

Ο πελάτης αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους της εγγύησης με την παραλαβή της.

Έχεις το δικαίωμα να επιστρέψεις τα προϊόντα που παρουσιάζουν κάποιο λειτουργικό πρόβλημα και να ζητήσεις την επισκευή τους.

Σε περίπτωση αδυναμίας επισκευής του ελαττωματικού προϊόντος η Εταιρία θα αντικαθιστά το ελαττωματικό προϊόν με άλλο ίδιο ή αντίστοιχων τεχνικών προδιαγραφών και σε περίπτωση αδυναμίας αντικατάστασης θα εκδοθεί πιστωτικό για επόμενη αγορά.

Όροι και προϋποθέσεις για την Επιστροφή εντός Εγγύησης

Το προϊόν να είναι εντός εγγύησης.
Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί με τρόπο που παραβιάζει τους όρους εγγύησης του κατασκευαστή.
Το προϊόν θα πρέπει να είναι καθαρό από τυχόν προηγούμενη χρήση, διαφορετικά η Εταιρία έχει το δικαίωμα να μην το παραλάβει.
Το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ).
Το προϊόν δεν έχει υποστεί επέμβαση από μη εξουσιοδοτημένο άτομο.
Η βλάβη δεν προέρχεται από ατύχημα, κακή συνδεσμολογία, πτώση, έκθεση σε ακραία επίπεδα θερμοκρασίας, υγρασίας, κραδασμού ή ρίψης υγρών. Επίσης δεν καλύπτεται από εγγύηση κανένα είδος σπασίματος της συσκευής από την στιγμή που έχει χρησιμοποιηθεί.
Επιπλέον σε ενημερώνουμε ότι για τα προϊόντα που ελέγχονται από το Service (ανεξαρτήτου εγγύησης) και δεν παρουσιάζουν το αναφερόμενο πρόβλημα, υπάρχει χρέωση «Μη διαπίστωση προβλήματος» 15 ευρώ + Φ.Π.Α., για την κάλυψη του διαχειριστικού κόστους, και τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εξολοκλήρου τον πελάτη.

Σε περίπτωση που ληφθεί ελλαττωματικό προϊόν ,ο πελάτης θα πρέπει να παράσχει τα κατάλληλα φωτογραφικά αποδεικτικά στοιχεία σε ηλεκτρονική μορφή στο email: info@kouroumpalisparts.gr .Μετά απο τον έλεγχο κατά περίπτωση θα προσφέρεται μια απο τις ακόλουθες λύσεις :

1.Μερική επιστροφή χρημάτων

2.Πληρη επιστροφή χρημάτων και επιστροφή προϊόντος

3.Αντικατάσταση προϊόντος η μερών αυτού.

4.Επισκευή.

13.ΑΠΟΔΕΙΞΗ -ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ

Η παραλαβή της απόδειξης των προϊόντων μας θα σας αποστέλλετε σε ηλεκτρονική μορφή στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (email) που μας έχετε δηλώσει μετά την επιτυχή πληρωμή σας και ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Επίσης αναγνωρίζεται ότι οποιοδήποτε δεδομένα τα οποία αποθηκεύονται σε υπολογιστές της ΚΟΥΡΟΥΜΠΑΛΗΣ SERVICE Ο.Ε ή σε χώρους δεδομένων των παροχών αποδεικνύουν πλήρως τις δραστηριότητες σας στον ιστότοπο : www.kouroumpalisparts.gr

14.ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Από την στιγμή παράδοσης του προϊόντος από την υπηρεσία μεταφορών , ο κίνδυνος μεταβαίνει στον αγοραστή . Η “ΚΟΥΡΟΥΜΠΑΛΗΣ Ο.Ε” δεν ευθύνεται για καταστροφή ή χειροτέρευση προϊόντων ή απώλεια. Με την παραλαβή πραγματοποιήστε : ΑΜΕΣΟ ΕΛΕΓΧΟ ΤΗΣ ΑΡΤΙΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΜΗΝ ΠΑΡΑΛΆΒΕΤΕ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΚΑΤΕΣΤΡΑΜΜΕΝΩΝ Η ΧΤΥΠΗΜΕΝΩΝ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΩΝ. Σε αυτήν την περίπτωση ειδοποιείστε μας εντός 48 ωρών.

15. Η “ΚΟΥΡΟΥΜΠΑΛΗΣ SERVICE Ο.Ε” διατηρεί το δικαίωμα να επιλέξει οποιοδήποτε εταιρία ταχυμεταφορών ανάλογα με την περιοχή του πελάτη. Αποστολές γίνονται καθημερινά εκτός Σαββάτου , Κυριακής και αργίες .

16.ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Η παρούσα σύμβαση θα διέπεται από το ελληνικό δίκαιο , ιδίως θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο , τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών . Κάθε διαφορά θα υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων Κορίνθου.